Sist oppdatert: August 2025

Brukervilkår for HandverkerDrammen.no

1. Om tjenesten

HandverkerDrammen.no leveres av 997 446 550. Tjenesten gjør det enklere for privatpersoner og bedrifter å komme i kontakt med kvalifiserte håndverkere i Drammen og omegn.
Ved å bruke nettsiden godtar du disse vilkårene.

2. Bruk av tjenesten

• Tjenesten er gratis for sluttbrukere.
• Du kan kun registrere prosjekter du selv har et reelt behov for.
• Det er ikke tillatt å sende inn falske, villedende eller kommersielle forespørsler utenfor tjenestens formål.
• Alt innhold du legger inn må være ditt eget. Du gir HandverkerDrammen rett til å bruke dette i anonymisert form for levering og markedsføring av tjenesten.
• Tjenesten brukes på eget ansvar. HandverkerDrammen kan ikke holdes ansvarlig for tap, kostnader eller skader som følge av bruk av tjenesten.

3. Tilbud fra håndverkere

Når du sender inn en forespørsel, videreformidler vi den til håndverkere i vårt nettverk. Håndverkeren gir deg tilbud direkte.
Vi er ikke part i avtalen mellom deg og håndverkeren, og du velger selv hvilket tilbud du vil akseptere.

HandverkerDrammen verifiserer ikke håndverkernes faglige kompetanse, økonomiske stilling eller referanser utover informasjon de selv oppgir.
Du er selv ansvarlig for å kontrollere nødvendige godkjenninger, forsikringer og kontrakter før arbeid igangsettes.

HandverkerDrammen deltar ikke i økonomiske transaksjoner mellom kunde og håndverker, og tar ikke imot betaling eller forskudd på vegne av noen av partene.

4. Ansvarsbegrensning

HandverkerDrammen er kun en formidlingstjeneste. Vi har ikke ansvar for kvaliteten, prisen, fremdriften eller utfallet av arbeid utført av håndverkere.

Vi gjør likevel vårt ytterste for å samarbeide med profesjonelle og seriøse aktører. Alle håndverkere som tas inn i vårt nettverk blir vurdert ut fra erfaring, faglig kompetanse og kundetilfredshet. Målet vårt er at du som kunde skal få en trygg og god opplevelse.

Eventuelle feil, mangler eller konflikter må løses direkte mellom kunde og håndverker. HandverkerDrammen har ingen juridisk eller økonomisk forpliktelse for arbeid utført av tilknyttede håndverkere.

Vi fraskriver oss ethvert ansvar for direkte eller indirekte tap, følgeskader eller økonomiske krav som følge av bruk av tjenesten. Vi kan ikke garantere kontinuerlig tilgjengelighet, fullstendig nøyaktighet i informasjon eller at du mottar tilbud fra håndverkere.

Eventuelle råd, estimater eller informasjon publisert på nettsiden er kun ment som generell veiledning og utgjør ikke profesjonell rådgivning.

5. Tilbakemeldinger

Etter fullført oppdrag kan du bli bedt om å gi en vurdering av håndverkeren.
Disse vurderingene kan publiseres i anonymisert form for å opprettholde kvaliteten i vårt nettverk.
HandverkerDrammen forbeholder seg retten til å redigere eller fjerne vurderinger som inneholder støtende, uriktige eller krenkende innhold.

6. Personvern og databehandling

Vi lagrer kun nødvendige opplysninger for å kunne koble deg med håndverkere (navn, kontaktinfo, prosjektbeskrivelse).
Informasjonen deles kun med relevante håndverkere.
Vi følger gjeldende lover (GDPR og personopplysningsloven) for behandling av data.

Vi benytter databehandlere som leverer webhotell, analyseverktøy og sikkerhetstjenester på våre vegne.
Alle leverandører er forpliktet til å følge GDPR og personopplysningsloven.

7. Endringer i vilkårene

Vi kan oppdatere vilkårene ved behov.
Vesentlige endringer varsles via e-post eller på nettsiden senest 30 dager før de trer i kraft.

8. Juridisk ansvarsfraskrivelse

HandverkerDrammen tilbyr en formidlingstjeneste, ikke et anbud eller mellommannsforhold.
Ved å bruke tjenesten godtar du at all kommunikasjon, avtaleinngåelse og utførelse skjer direkte mellom deg og håndverkeren.
HandverkerDrammen er ikke part i avtalen og kan derfor ikke holdes ansvarlig for eventuelle krav, skader eller tap som oppstår.

Ved eventuelle tvister er det partene selv som må løse saken.
HandverkerDrammen kan bistå med formidling av kontaktinformasjon ved behov, men uten ansvar for utfallet.

HandverkerDrammen kan ikke holdes økonomisk ansvarlig for noen form for indirekte tap, tapte inntekter eller følgeskader som følge av bruk av tjenesten eller håndverkernes arbeid.

9. Konkurs, forsinkelser og avbrutte oppdrag

HandverkerDrammen er ikke ansvarlig dersom en håndverker kansellerer et oppdrag, går konkurs, eller av andre grunner ikke fullfører arbeidet.
Alle økonomiske forhold, betalinger og kontrakter er mellom kunde og håndverker.
Ved slike tilfeller må partene selv avtale løsning, eventuelt søke dekning gjennom håndverkerens forsikring eller konkursbo.

Vi bistår gjerne med å koble deg til en ny håndverker dersom prosjektet blir stående ufullført, men uten juridisk eller økonomisk ansvar for tidligere arbeid.

Personvernerklæring

1. Hvilke opplysninger vi samler inn

• Opplysninger du selv gir: navn, telefon, e-post, prosjektbeskrivelse.
• Opplysninger om bruk av nettsiden (f.eks. IP-adresse, nettleser, cookies) via analyseverktøy som Google Analytics.

2. Hvordan vi bruker opplysningene

• For å koble deg med riktige håndverkere.
• For å forbedre tjenesten gjennom statistikk og analyser.
• For å sende deg nødvendig kommunikasjon og relevante tilbud.

3. Deling av opplysninger

Kun håndverkere som mottar din forespørsel får nødvendig kontaktinformasjon.
Vi deler aldri personopplysninger med tredjeparter til andre formål uten ditt samtykke.
Ved mistanke om lovbrudd kan opplysninger deles med offentlige myndigheter.

4. Lagring og sletting

Opplysninger lagres så lenge det er nødvendig for å levere tjenesten.
Du kan når som helst be oss om å slette dine opplysninger, med mindre vi er lovpålagt å oppbevare dem lenger.

5. Dine rettigheter

• Rett til innsyn i hvilke opplysninger vi har om deg.
• Rett til retting eller sletting.
• Rett til å trekke tilbake samtykke til nyhetsbrev.
• Rett til å klage til Datatilsynet dersom du mener vi bryter personvernloven.

Kontaktinformasjon

Har du spørsmål om våre vilkår eller personvernerklæring, kontakt oss på
post@handverkerdrammen.no.

Juridisk enhet: HandverkerDrammen.no eies og drives av 997 446 550.